Гарантии и качество

Интернет-магазин здоровья Aptekaru.co.uk заботится о качестве товаров, которые предлагает своим покупателям. Мы работаем только с проверенными поставщиками, поэтому большинство клиентов остаются довольны своими заказами. Однако иногда случаются непредвиденные ситуации — пробки на дорогах, сбои в работе техники или погодные условия, которые могут повлиять на своевременность доставки или состояние упаковки. Мы понимаем, что такие случаи могут быть неприятными, и всегда готовы решить возникшие проблемы.

Перед отправкой все товары тщательно упаковываются, чтобы они дошли до вас в идеальном состоянии. Тем не менее, в редких случаях может случиться так, что товар пострадает в пути — например, если упаковка повреждена, бутылочка разбилась или содержимое протекло. Если вы получили такой заказ, просто сделайте фотографии и отправьте их нам на e-mail Aptekaru.co.uk в течение суток после получения посылки. Мы рассмотрим ситуацию и, если проблема действительно имела место, вернем вам деньги.

Если у вас есть претензии к качеству товара или доставке (например, задержка, поврежденная упаковка, потеря товарного вида), мы готовы обменять его или вернуть средства, даже если это произошло не по нашей вине. Полученные обратно деньги можно использовать для нового заказа на Aptekaru.co.uk. Повторение таких ситуаций случается крайне редко, но если вдруг что-то пойдет не так, мы всегда на связи и готовы помочь. Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату.